Délai de livraison

Une fois que vous passez une commande, il faut 3 à 5 jours pour adapter votre costume par nos costumiers professionnels. Certains costumes et perruques cosplay peut prendre jusqu'à 10 jours. Nos designers vont commencer à travailler sur votre costume immédiatement une fois que le paiement est reçu. Il n'est pas possible d'annuler une commande après la commande. Alors s'il vous plaît prendre une décision soigneusement. Si vous avez des questions sur un produit spécifique, n'hésitez pas à nous contacter en utilisant notre Contactez-nous Formulaire.

Nous acceptons actuellement les paiements à partir de 4 principales cartes de crédit (MasterCard, American, Visa et Discover), Paypal et Google Checkout.

Livraison gratuite

La satisfaction du client est tout pour nous. Si pour une raison quelconque vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre achat de cosplaymiu.com, vous pouvez le retourner dans les 7 jours pour un remboursement. Toutefois, les frais de retour d'expédition, les 20% de frais de manutention et la transaction de l'achat du produit total seront déduits de votre remboursement. Si vous avez des questions au sujet des produits que vous recevez, n'hésitez pas à nous contacter en utilisant notre s'il vous plaît Contactez-nous Formulaire

Veuillez vous assurer que le colis respecte les exigences suivantes: d'abord, le produit n'a pas été utilisé, des problèmes de qualité non inclus. En outre, il n'ya pas de problème de qualité due à l'abus ou le mauvais usage. Qui plus est, les accessoires et emballage extérieur sont intacts.

Si vous avez reçu un mauvais produit, un produit avec un problème de qualité, ou trop différent de la description sur cosplaymiu.com à accepter, vous pouvez aussi retourner le produit dans les 7 jours ouvrables à partir de votre paiement à nos frais. Nous pouvons vous donner un remboursement complet ou modifier le produit à votre demande après avoir reçu le paquet et a confirmé le problème. Si c'est notre ou la faute de la compagnie logistique, ou la politique douanière qui conduisent à un échec lors de la réception à l'intérieur de la date de livraison estimée après votre paiement, nous vous remboursons intégralement sans condition. Cependant, si c'est parce que l'information erronée a été donnée par client ou le rejet ou non réclamés dans le temps, nous ne serons pas responsables du problème. S'il vous plaît comprendre.